7 lecții de leadership în școală de la Gáspár György

Ediția a doua a Conferinței Naționale a Asociației Școlilor Particulare a reunit, la București, aproximativ 170 de unități din toate ciclurile învățământului particular, din 30 de județe.

Tema centrală a panelurilor de discuții din cele două zile de conferință a fost “împreună”: cum poate și uneori chiar reușește învățământul particular să dea, prin colaborări de impact, exemple de bune practici și soluții la probleme din educație, astfel încât școlile private să fie o soluție la schimbările din sistemul de învățământ.

Descoperă Kinderpedia  

Conferința a început, la propriu și la figurat, cu o oră la psiholog: un dialog pe tema “Leadership și comunicare” cu psihologul Gáspár György, moderată de Oana Moraru, consultant educațional și fondatoarea Helikon Hub Educațional.

Directorii sau managerii de școli și grădinițe se confruntă cel mai des cu o mentalitate mercantilă, cu legislația mereu în schimbare, și cu schimbarea generațiilor de copii. Cumulat, toate acestea generează un mediu de lucru hiperdinamic, iar riscul de a intra în burnout sau de a ajunge la diverse boli este foarte mare. 

Lecții de leadership de aplicat în relațiile cu profesorii sau cu părinții

1. Leadershipul e ca parentingul

În România, diferența dintre un om care decide și deleagă, respectiv unul care are și un alt rol decât cel decizional se confundă de multe ori, a observat Oana Moraru. 

Managerul are impresia că lucrează cu profesori, educatori, învățători, pe când liderul știe ca lucrează cu oameni. Managerul are grijă ca personalul să-și desfășoare activitatea bine; liderul e conștient că misiunea lui e sa fie în folosul echipei. Managerul are impresia că le-a facut pe toate; liderul știe ca are o echipă, că poate fi om cu profesorul, a punctat Oana Moraru.

Mai presus de toate, în educație se vede adesea rolul de manager-mamă: cel care încalcă linia fină a limitelor și începe să ia rolul prea personal.

Leadershipul seamănă mult cu parentingul, a adăugat Gáspár György. Dar principala diferență între liderul care joacă și rolul de manager și cel care ramane lider e cât de mult se permite angajatului sa greșească. 

E foarte important să avem grijă și de oameni, dar și de noi înșine. Un lider are nevoie de un grup de siguranță. Liderul vede potențialul, dar are nevoie de un om la care sa meargă și să se descarce, iar acea persoană să inverseze rolul, a spus Gáspár György

2. Managementul unei echipe de +100 de oameni pornește de la mentalitatea liderului

Pentru cine se întreabă cum se conduce o echipă mare de oameni, cu niveluri diferite de dezvoltare emoțională, există multe strategii, a subliniat Gáspár György. Totul pornește de la mentalitatea liderului: e rigidă sau, dimpotrivă, flexibilă și deschisă. Cea rigidă spune că toți trebuie să reacționeze la fel. Cea flexibilă zice ca e OK să fim diferiți, cu niveluri diferite de educație emoțională. 

Un lider cu mentalitate flexibilă va conștientiza că în grupul lui există oameni care îl pot ajuta, și poate identifica surse de încredere și empatie. În comunitățile în care există încredere, se văd unii pe alții ca oameni de suport și se creează o potrivire temperamentală dincolo de ierarhii. 

În acest context, empatia trebuie să fie despre aprecierea efortului, și a pune în cuvinte potrivite observarea neajunsurilor. 

Câteva sfaturi de ținut cont în relaționarea cu membrii echipei:

• Nu există ideea de critică constructivă - tot o critică rămâne; 
• Mergi pe feedbackul de tip anglo-saxon: începi cu ce apreciezi, concluzionezi delicat și cu tact cu sugestii de îmbunătățire, plus un “dar” de creștere;
• Impulsul de a corecta și cumulul de emoții negative se gestionează prin echilibrarea emoțiilor în discuții separate în care se enunță unde s-a greșit;
• E în regula să greșească și liderul și echipa liderului, și să corectați împreună.

3. Echilibrul casă-muncă: posibil doar la nivel teoretic

Poți lăsa acasă problemele personale când intri pe poarta școlii? au întrebat unii participanți.

E posibil doar teoretic. Concret, e imposibil, pentru ca aceeași ființă umană ești și acasă, și la muncă. Echilibrul casă-job e puțin exagerat, consideră Gáspár György.

De aceea, un lider are nevoie de grupul de siguranță, unde poate să se vulnerabilizeze și să ventileze. 

Gândul cu care se pornesc astfel de dialoguri e “nu e confortabil pentru mine sa aud feedback-ul tău negativ, dar pot să-l tolerez pentru că am învățat să-mi controlez emoțiile.”

Trebuie sa fii clar în ce așteptări ai de la om. Mai întâi te reechilibrezi emoțional, dar apoi îi spui omului ce aștepți de la el profesional - care e misiunea noastră în această școală. Omul are nevoie sa audă clar, rațional, care sunt responsabilitățile și limitele, pentru că altfel amestecă lucrurile, e de părere Oana Moraru.

Teoria spune ca sunt 8 cerințe pentru un lider. Cea mai importantă e sa dăm oamenilor scopul acela mare în care să creadă, și acesta nu poate fi unul administrativ. (Oana Moraru)

4. Trimite profesorii la psiholog

E important ca angajații școlii să participe la ședințe de terapie pentru a învăța cum să preîntâmpine interferența problemelor personale în activitatea la clasă. Chiar dacă într-o școală trebuie să existe un om care să ofere sprijin emoțional, e greu ca aceeași persoană sa lucreze și cu copiii, și cu adulții, consideră psihologul. Cele două grupe au nevoi emoționale diferite. Deci ar trebui cel puțin două persoane.

5. Nemulțumirile părinților pot fi anticipate

În opinia lui Gáspár György, părinții n-au educația necesară despre ce înseamnă educația copilului. Cei care vin cu o atitudine negativă sunt deja activați emoțional. 

Există câteva cauze pentru această negativitate: 

• Neînțelegerea vârstei copilului (neadaptare sau mofturi) 
• Neînțelegerea materialului didactic
• Neînțelegerea omului de la catedra
• Pretenția de a vedea rezultate imediate.

Discuțiile cu părinții din biroul directorului pot crește emoția negativă, cu escaladarea conflictului, sau pot merge pe înțelegerea situației.

3 pași care te ajută să liniștești părinții care încă nu înțeleg misiunea școlii tale:

• Oglindește ce auzi de la părinte, prin afirmații de genul “Aud ce-mi spuneți..”
• Spune-i părintelui că din perspectiva lui are sens cum se văd lucrurile
• Validezi și arăți empatie prin afirmații de genul “Pot sa înțeleg ca simțiți frustrare, regret etc”

90% din nemulțumirile părinților pot fi anticipate la începutul anului dacă îi spui de la început ce oferă și ce nu oferă școala. În plus, îi zici sa nu intervina timp de cel puțin două luni. (Oana Moraru)

6. Părinții au nevoie să vadă că cineva conduce ferm școala

Tendința de a da prea multă dreptate părintelui se gesionează prin răspunsuri scurte și la obiect, asigurându-l că se rezolvă, crede Oana Moraru. 

Părintele are nevoie sa vadă ca cineva piloteaza școala. În același timp, pentru că oamenii operează cu anticipări, astfel de asigurări au rolul de a calma situația, consideră Gáspár György.

7. Consolidarea echipei de profesori începe cu încrederea

O relație de calitate și de durată se bazează pe 3 aspecte importante, a menionat Gáspár György.

• Încredere: Ca profesor, ai încredere că liderul vrea și binele tău, nu doar al lui;
• Respect: Liderul se adresează ca om, nu ca un dictator
• Empatie: Liderul coboară la nivelul emoțional al profesorului, zambește. Profesorul va imita cel mai probabil comportamentul pentru că oglindirea ajută mult.

În contextul permanentelor schimbări de azi, Kinderpedia sprijină activ liderii și managerii din educație să transmită mai clar viziunea școlilor lor, să ghideze mai eficient pasiunea și energia profesorilor și să pună, împreună cu părinții, copiii în centrul educației.  

White Paper-ul nostru Leadership pentru educație explorează pe larg rolul liderilor din unitățile de învățământ, atât din perspectiva calităților și abilităților pe care ar trebui să le aibă, cât și a provocărilor pe care le întâmpină în constituirea de echipe sau în alegerea modelului de leadership potrivit pentru școala sau grădinița pe care o conduc.

                                     Descarcă whitepaperul

 

Sursa foto: Luchian Comșa, ASP